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市中区疾控中心认真开展解放思想大讨论活动

作者: 来源:市中区疾病预防控制中心 时间:2017-02-14 14:39:58 点击率:511

近期以来,市中区疾控中心紧密结合自身实际,制定了《解放思想大讨论活动实施方案》,第一时间召开了动员大会,相继组织了两次学习讨论会。

经过热烈讨论,大家认为区疾控中心作为一个服务窗口,应当围绕“品质市中,我的责任”这一主题,以“专业敬业奉献”为改进作风之切入点,进一步创新服务举措,改进服务态度,提升服务质量,更好的服务于群众健康:一是采取多种措施,提升预防接种服务品质。预防接种工作是贯彻落实“预防为主”卫生工作方针成效最显著、影响最广泛的基本公共卫生服务,牵涉到千家万户的健康利益。目前,我区每年的儿童接种数量在28万针次以上,工作量大,任务繁重,居民群众的要求也越来越高。在此情况下,群众12345投诉不断,投诉的重点是服务态度和服务质量,在解放思想大讨论活动中,我们坚持问题导向,不回避,不推诿,着力查找我们在预防接种管理、服务和业务指导上的短板与不足,提出了针对性改进措施:一是制定《市中区预防接种工作人员文明用语规范》,倡导语言文明,禁用服务禁语,从咨询、预检、接种等各个环节明确工作要求,大力推行微笑服务,改善服务态度,改进工作作风,努力做到在预防接种服务中让群众舒心、放心、满意;印发《市中区预防接种工作人员行为规范》,落实首诊负责制,明确操作规范,细化工作流程,做好服务告知,充分尊重群众的知情权;实行分片包干,加强业务督导。对辖区29个预防接种门诊进行划片包干,责任到人,责任人每个月至少对负责的门诊进行督导不少于2次,第一时间发现问题,解决问题,随时督导,及时采取措施,纠正错误行为,提升服务品质;树立典型,带动整体。在辖区预防接种门诊中,开展服务标兵评选活动,利用儿童家长QQ群、微信群等新媒体,让群众评选优秀预防接种工作人员,通过表彰先进,典型引路,带动整体服务质量的提升和工作作风的转变。二是服务群众健康,积极参与“金色摇篮”工程。在区第十二届人代会第一次会议上,区政府向社会各界承诺办好12大类60项民生实事,在“健康促进工程”中,区政府宣布向父母为市中区户籍的新生儿赠送出生光盘、婴幼用品及指导用书等,这是区委、区政府关心儿童健康成长的一项暖民心、顺民意的德政工程。疾控中心作为公共卫生职能单位,不能袖手旁观,置身事外,应当结合自身工作职能,发挥应有的作用。为此,在解放思想大讨论中,我们结合区政府向社会承诺的民生实事,进行了热烈的讨论,并提出了具体的工作计划:设计制作《市中区婴幼儿预防接种工作指南》,通过“金色摇篮”工程大礼包,赠送新生儿家长。内容包括疫苗的接种流程、接种时间、接种地点、联系电话、接种禁忌症、接种疫苗注意事项以及收费标准等等,通过图文并茂、生动活泼的小册子,让儿童家长第一时间了解孩子的预防接种相关事宜,满足群众的健康需求;印制《婴幼儿常见传染病预防手册》,2016年我区户籍儿童发生手足口病病例达到1900余例,成为严重危害婴幼儿身体健康的多发传染病。为此,我们专门设计制作了手足口病、麻疹、水痘等常见传染病的预防知识,为新生儿家长呵护儿童健康、减少传染病的发生提供帮助。在下一步工作中,我们将进一步开拓思路,发挥职能作用,更加深入地参与到为民办实事的工程中来。三是加大资金投入,提升实验室能力。疾控中心作为一个技术服务机构,实验室能力是服务能力强弱的重要指标,为此,今年我们将中心房屋进行了重新调整,将原来的办公室、大型会议室进行改造整合,投入资金65万元,进行实验室改造提升,扩大实验室用房,提高硬件水平。2017年计划投入资金351万元,用于实验室设备购进,已列入财政预算,力争在两年内建设成为具有常见和突发传染病病原生物、主要健康危害因素检测功能的实验室,全面提升实验室检验检测能力,更好地服务于全区健康事业。


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